Question 1

Apa itu Uplinks dan apa yang Uplinks lakukan?

Accepted Answer

Uplinks adalah digital agency yang mengkhususkan diri dalam pengembangan web, aplikasi mobile, solusi e-commerce, dan transformasi digital. Kami membantu bisnis menciptakan solusi digital yang skalabel dan berkinerja tinggi yang mendorong pertumbuhan dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Question 2

Layanan apa saja yang Uplinks tawarkan?

Accepted Answer

Kami menawarkan layanan digital komprehensif termasuk konsultasi IT, desain UI/UX, pengembangan frontend dan backend, pengembangan aplikasi mobile, solusi e-commerce, integrasi sistem, cloud & DevOps, serta layanan migrasi & pemeliharaan.

Question 3

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk proyek biasa?

Accepted Answer

Timeline proyek bervariasi berdasarkan kompleksitas dan ruang lingkup. Website sederhana biasanya membutuhkan 2-4 minggu, sedangkan aplikasi web kompleks atau platform e-commerce dapat membutuhkan 8-16 minggu. Kami memberikan timeline detail selama fase perencanaan.

Question 4

Berapa biaya layanan Uplinks?

Accepted Answer

Harga kami tergantung pada ruang lingkup proyek, kompleksitas, dan kebutuhan. Kami menawarkan tarif yang kompetitif dan memberikan penawaran detail setelah memahami kebutuhan spesifik Anda. Hubungi kami untuk konsultasi gratis dan penawaran yang dipersonalisasi.

Question 5

Teknologi apa yang Uplinks gunakan?

Accepted Answer

Kami menggunakan teknologi modern dan standar industri termasuk Next.js, React, Node.js, TypeScript, Tailwind CSS, dan berbagai platform cloud. Kami memilih stack teknologi terbaik berdasarkan kebutuhan proyek dan tujuan jangka panjang Anda.

Question 6

Bagaimana proses pengembangan Uplinks?

Accepted Answer

Kami mengikuti proses terstruktur 4 langkah: 1) Discovery & Perencanaan, 2) Desain & Prototyping, 3) Pengembangan & Testing, dan 4) Peluncuran & Dukungan. Ini memastikan pengiriman berkualitas dan membuat Anda tetap terinformasi sepanjang proyek.

Question 7

Bagaimana Anda berkomunikasi selama proyek?

Accepted Answer

Kami menjaga komunikasi reguler melalui WhatsApp, email, dan panggilan video terjadwal. Anda akan menerima update progress mingguan dan memiliki akses langsung ke project manager kami sepanjang proses pengembangan.

Question 8

Apakah Anda menawarkan revisi dan perubahan?

Accepted Answer

Ya, kami menyertakan sejumlah revisi yang wajar dalam ruang lingkup proyek. Perubahan besar yang mempengaruhi ruang lingkup asli mungkin memerlukan waktu dan biaya tambahan, yang akan kami diskusikan secara transparan sebelum melanjutkan.

Question 9

Apakah Anda menyediakan pemeliharaan dan dukungan berkelanjutan?

Accepted Answer

Ya, kami menawarkan berbagai paket pemeliharaan dan dukungan termasuk update keamanan, monitoring performa, update konten, dan dukungan teknis. Kami dapat mendiskusikan rencana dukungan terbaik untuk kebutuhan Anda.

Question 10

Apakah Anda menyediakan layanan hosting?

Accepted Answer

Kami dapat membantu Anda memilih dan mengatur solusi hosting terbaik untuk proyek Anda, termasuk platform cloud seperti Vercel, Netlify, atau AWS. Kami juga memberikan panduan tentang registrasi domain dan konfigurasi DNS.

Question 11

Apakah SEO termasuk dalam layanan pengembangan web Anda?

Accepted Answer

Ya, kami menerapkan praktik terbaik SEO dasar di semua proyek web kami termasuk meta tag yang tepat, structured data, waktu loading cepat, dan optimasi mobile. Kami juga menawarkan layanan SEO lanjutan sebagai add-on.

Question 12

Apakah website Anda mobile-responsive?

Accepted Answer

Tentu saja! Semua website kami dibangun dengan pendekatan mobile-first dan sepenuhnya responsif di semua perangkat dan ukuran layar. Kami melakukan testing menyeluruh di berbagai perangkat untuk memastikan pengalaman pengguna yang optimal.

Question 13

Bagaimana syarat pembayaran Anda?

Accepted Answer

Kami biasanya bekerja dengan pembayaran 50% di muka dan 50% setelah penyelesaian proyek. Untuk proyek yang lebih besar, kami dapat mengatur pembayaran berbasis milestone. Kami menerima transfer bank dan berbagai metode pembayaran digital.

Question 14

Siapa yang memiliki kode dan desain setelah proyek selesai?

Accepted Answer

Anda memiliki semua kode, desain, dan kekayaan intelektual yang dibuat untuk proyek Anda. Kami menyediakan source code lengkap dan file desain setelah pembayaran final. Kami dapat menampilkan proyek di portofolio kami dengan izin Anda.

Question 15

Apakah Anda menyediakan dukungan darurat?

Accepted Answer

Ya, kami menawarkan dukungan darurat untuk masalah kritis yang mempengaruhi fungsionalitas website atau aplikasi Anda. Dukungan darurat tersedia 24/7 untuk klien dengan kontrak pemeliharaan aktif.

Question 16

Bagaimana Anda memastikan keamanan dan privasi data?

Accepted Answer

Kami menerapkan praktik keamanan standar industri termasuk enkripsi HTTPS, autentikasi aman, validasi data, dan audit keamanan reguler. Kami juga mematuhi GDPR dan regulasi privasi relevan lainnya.

Question 17

Apa yang Anda butuhkan dari saya untuk memulai proyek?

Accepted Answer

Kami membutuhkan pemahaman yang jelas tentang tujuan Anda, target audiens, fitur yang diinginkan, preferensi desain, dan materi brand yang ada. Kami akan memandu Anda melalui kuesioner detail selama konsultasi awal.

Question 18

Apakah Anda bekerja dengan klien secara remote?

Accepted Answer

Ya, kami bekerja dengan klien baik secara lokal maupun remote di seluruh Indonesia dan internasional. Proses kolaborasi remote kami sudah mapan dengan komunikasi reguler dan tools manajemen proyek.

Question 19

Berapa biaya membuat website di Indonesia?

Accepted Answer

Biaya pengembangan website di Indonesia bervariasi berdasarkan kompleksitas. Website bisnis dasar mulai dari Rp 7-22 juta, sedangkan aplikasi web kustom berkisar Rp 30-150 juta+. Kami memberikan harga transparan tanpa biaya tersembunyi dan menawarkan rencana pembayaran fleksibel.

Question 20

Apakah Anda membuat toko online dan website e-commerce?

Accepted Answer

Ya, kami mengkhususkan diri dalam pengembangan e-commerce kustom termasuk toko online, platform marketplace, dan solusi B2B. Kami mengintegrasikan dengan payment gateway populer seperti Midtrans, Xendit, dan opsi internasional, plus manajemen inventori dan analitik.

Question 21

Apakah Anda mengembangkan aplikasi mobile untuk iOS dan Android?

Accepted Answer

Ya, kami mengembangkan aplikasi native iOS dan Android serta solusi cross-platform menggunakan React Native. Aplikasi mobile kami mencakup fitur seperti push notification, fungsi offline, integrasi API, dan optimasi app store.

Question 22

Bisakah Anda mendesain ulang website yang sudah ada?

Accepted Answer

Tentu saja! Kami menawarkan layanan redesign website untuk memodernisasi situs yang ada dengan desain yang lebih baik, performa yang ditingkatkan, responsif mobile, dan pengalaman pengguna yang lebih baik. Kami dapat migrasi konten yang ada dan mempertahankan ranking SEO Anda.

Question 23

Apakah Anda membuat website dengan sistem manajemen konten (CMS)?

Accepted Answer

Ya, kami membangun solusi CMS kustom dan bekerja dengan platform headless CMS seperti Strapi, Contentful, dan Sanity. Ini memungkinkan Anda dengan mudah mengupdate konten, mengelola produk, dan memelihara website tanpa pengetahuan teknis.

Question 24

Bisakah Anda mengintegrasikan API dan layanan pihak ketiga?

Accepted Answer

Ya, kami mengkhususkan diri dalam integrasi API termasuk payment gateway, API media sosial, penyedia pengiriman, sistem CRM, tools email marketing, dan aplikasi bisnis kustom. Kami memastikan pertukaran data yang aman dan andal.

Question 25

Bagaimana Anda memastikan kecepatan loading website yang cepat?

Accepted Answer

Kami mengoptimalkan performa melalui kompresi gambar, minifikasi kode, implementasi CDN, strategi caching, dan framework modern seperti Next.js. Website kami biasanya mencapai skor Google PageSpeed 90+ dan loading dalam waktu kurang dari 3 detik.

Question 26

Apakah Anda menyediakan layanan digital marketing?

Accepted Answer

Meskipun kami fokus pada pengembangan, kami menerapkan praktik terbaik SEO dan dapat merekomendasikan partner digital marketing terpercaya untuk Google Ads, social media marketing, dan strategi konten untuk membantu mengembangkan kehadiran online Anda.

Question 27

Database apa saja yang Anda gunakan?

Accepted Answer

Kami bekerja dengan berbagai database termasuk PostgreSQL, MySQL, MongoDB, dan cloud database seperti Firebase dan Supabase. Kami memilih solusi database terbaik berdasarkan kebutuhan data dan skalabilitas Anda.

Question 28

Apakah Anda menyediakan cloud hosting dan deployment?

Accepted Answer

Ya, kami deploy aplikasi di platform cloud modern seperti Vercel, Netlify, AWS, dan Google Cloud. Kami menangani setup domain, sertifikat SSL, konfigurasi CDN, dan menyediakan solusi monitoring dan backup.

Question 29

Apakah Anda menawarkan paket khusus untuk startup?

Accepted Answer

Ya, kami menawarkan paket ramah startup dengan syarat pembayaran fleksibel dan pendekatan pengembangan MVP. Kami membantu startup launch dengan cepat dengan fitur esensial dan scale secara bertahap seiring pertumbuhan bisnis Anda.

Question 30

Berapa biaya maintenance website?

Accepted Answer

Paket maintenance kami mulai dari Rp 1,5 juta/bulan untuk update dasar dan monitoring keamanan, hingga Rp 7,5 juta/bulan untuk dukungan komprehensif termasuk update konten, monitoring performa, dan priority support.

Question 31

Apakah Anda memberikan garansi untuk pekerjaan Anda?

Accepted Answer

Ya, kami memberikan garansi perbaikan bug selama 30 hari setelah penyelesaian proyek dan menawarkan paket dukungan berkelanjutan. Kami berkomitmen memberikan solusi berkualitas tinggi dan akan mengatasi masalah dengan cepat.

Question 32

Bisakah Anda membuat software kustom dan aplikasi bisnis?

Accepted Answer

Ya, kami mengembangkan software bisnis kustom termasuk sistem CRM, manajemen inventori, platform booking, dan tools otomasi workflow. Kami menganalisis proses bisnis Anda dan membuat solusi yang disesuaikan.

Question 33

Apakah Anda membantu migrasi website ke platform baru?

Accepted Answer

Ya, kami menyediakan layanan migrasi dari platform lama ke solusi modern, termasuk WordPress ke headless CMS, sistem legacy ke platform cloud, dan migrasi data dengan downtime minimal.

Question 34

Seberapa besar tim pengembangan Anda?

Accepted Answer

Kami memiliki tim berpengalaman yang terdiri dari developer, designer, dan project manager. Ukuran tim kami menyesuaikan berdasarkan kebutuhan proyek, memastikan Anda mendapat keahlian dan perhatian yang tepat untuk proyek Anda.

Question 35

Apa yang terjadi selama konsultasi gratis?

Accepted Answer

Selama konsultasi gratis, kami mendiskusikan tujuan proyek, kebutuhan, timeline, dan budget Anda. Kami memberikan rekomendasi awal, saran teknologi, dan outline proyek awal tanpa kewajiban.

Question 36

Seberapa sering saya akan menerima update proyek?

Accepted Answer

Kami memberikan laporan progress mingguan via email dan WhatsApp, plus akses real-time ke sistem manajemen proyek kami. Anda dapat menjadwalkan panggilan tambahan kapan saja untuk mendiskusikan progress atau perubahan.

Question 37

Apakah saya akan memiliki akses ke source code selama pengembangan?

Accepted Answer

Ya, kami menggunakan Git version control dan dapat memberikan akses ke repository selama pengembangan. Anda akan memiliki akses lengkap ke semua source code dan dokumentasi setelah penyelesaian proyek.

Question 38

Apakah Anda bekerja dengan klien internasional?

Accepted Answer

Ya, kami bekerja dengan klien global dan memiliki pengalaman dengan zona waktu yang berbeda, mata uang, dan kebutuhan bisnis. Kami menyediakan komunikasi dalam bahasa Inggris dan dapat mengakomodasi berbagai metode pembayaran.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Masih ada pertanyaan?